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美的空气能蜕变的背后

2015/12/8 9:52:56   来源:产业在线ChinaIOL   作者:杨 润

自2012年空气能热水器首次现行业负增长之后,2015年伴随着经济不景气,房地产市场低迷,空气能热水器行业再次迎来挑战。受环境所累,空气能热水器行业中能维持正增长的企业屈指可数,特别在家用机市场领域,曾经浴血奋战的企业有不少已收缩战线,渐渐回归本位。而美的在此次战争中却实现了蜕变。

思维的转变

“中国制造业始终维持着一种固有的商业模式:企业赚了钱便大量购置土地,四处进行基建和拓展生产线,而鲜有将资金投入到技术研发、产品创新之上。传统企业目前面临困境并非因为面临互联网的冲击,而是因为因循守旧。”这是美的董事长方洪波在一次访谈中谈到的家电行业的现状。

对于目前的行业来说,在有盈利的状态下才可以谈创新。传统制造业首先要面对的还是要谋求转型。以家电行业为例,美的董事长方洪波认为,根本出路在于实现技术创新、产业升级、劳动生产力提高以及建立新的成本优势和破坏诸多隐性的环节等等。从美的董事长方洪波对外释放的信号,我们不难看出美的这一年有明显的思想转变。

而这一思想转变在空气能产品上得以落地绽放。自2014年6月开始美的宣布弃用不锈钢内胆,全面升级为E+蓝钻内胆,引发产品升级的变革。时至2015年,美的空气能热水器产品布局有了明显的改变。高端产品已经占据了整体产品接近30%的份额。产品升级,驱动创新成为美的贯彻的新理念。而另一方面,美的在从单一的产品输出转向以用户思维为导向的服务变革。用户口碑的提升是美的认为在2015年收获到的最大成果。作为首家率先推出整机六年包修的空气能品牌,美的对于用户重视的态度在过去的一年收获了来自行业、市场和消费者的赞赏和认可。产品价格的提升,高端产品占比增多让渠道的经营更为良性,经销商的利益提升保障了后续市场的发展。制造升级,品质升级,渠道升级,三大升级的新策略奠定了美的空气能2015年的行业地位。

有的放失

从美的空气能热水器2015年销售的布局来看,家用机占据整体产品销售超过一半以上的份额,且增长幅度高于商用机。美的认为家用机产品是空气能市场未来的导向,随着市场的发展,空气能热水器规模增长,家用机是需要重点突围的产品。空气能热水器作为美的中央空调家装零售中的一员在整体销售政策的带动下取得长足发展。截止目前,美的中央空调已经建立了100多家空气能专卖店,完成了超过4000家零售产品专卖店的铺设。并且打造了家用中央空调、空气能热水器、新风净化一体机、燃气采暖壁挂炉等家居系统解决方案,全方位满足用户需求。除此之外美的确定了四大推广重点,八大终端推广工具,以及结合互联网+思维,结合线上、线下进行全面推广。而这一年美的所做的努力在其市场份额的提升上有所展现。截止2015年10月,据产业在线统计,美的空气能热水器的国内市场份额达到22%,比去年再提升一个百分点。

对于家用机的倾情打造,全方位的落地开花,商用机在这一年略显沉寂。但这并不表示美的不重视商用机,或是淡忘了商用机的发展。2015年11月25日, 在江苏常州召开的“空气热能在夏热冬冷地区建筑上的应用”全国系列区域技术交流会上指出,综合考虑产业相关政策和产品的发展成熟度,计划将空气热能纳入到可再生能源范畴,在计算可再生能源贡献量时,优先将空气源热泵热水器(机)纳入到技术实施范围。对于这一政策的出台,美的表示这是对于空气能热水器商用机的一个重大利好消息。而这一政策的出台也正是美的与众厂家在这么多年群策群力的必然结果。美的表示未来将充分利用政策对于空气能热泵的导向性发展商用机产品。2015年受整体宏观形势的影响,国家的政策调控,新建宾馆、酒店项目逐渐减少。针对这一普遍现象,美的认为企业应该跟随市场的变化而变化。未来美的将调整商用机的布局,美的加大对学校和医院等领域的投入。其次对于工业领域的需求,美的认为未来会有很大的发展空间。

把握机遇

从2015年释放的行业政策以及各种利好的信息来看,空气能热水器未来确实是值得期待的。《热泵热水机(器)能源效率标识实施规则》已于2015年1月1日正式实施。标识的规范让热泵热水器有了正规的节能身份。2015年4月北京市印发了《关于完善北京农村地区“煤改电”、“煤改气”相关政策的意见》,其中也明确指出了相应的补贴。为了响应国家政策的召唤,美的对空气能热水器加大拓展力度,从实体到网络,从热水到采暖,美的不放过每一个可以让空气能绽放的机会。

2015年美的空气能在网络销售额的规模超过了3000万,针对电子商务平台美的成立了专职的团队。空气能热水器与其它热水器不同,售前需要专业的顾问团队的支持,美的对售前的顾问团队进行培训,让顾客在购买前就能对产品安装的位置和使用方法有清晰的了解,更准确和方便的选择适合家庭使用的产品。除此之外,为了提升客户服务体验,提升驱动的效率,美的将网上购买的浏览界面设计得更为清晰直观,便于消费者快速的了解产品,锁定需求。双十一当天,美的空气能热水器销售攀升至1700台,实现了全网销售第一。预计2015年全年美的空气能热水器在线上的增长达到40%以上。对于在电子商务市场发展看法,美的提出,空气能应实现两个功能,一是有利于推广,方便消费者了解空气能这个产品。二是方便消费者的购买。从目前行业的情况看,空气能热水器在线上的销售比例仍较低,但是美的认为机遇是需要储备和创造的,所以电子商务市场的发展储备不可或缺且仍需大力完善。未来电子商务的快速增长对于空气能产品的认知度提升将起到明显的推动作用。

除了电子商务市场的高速增长外,采暖是2015年一个不得不说的市场。2015年采暖市场的增长速度远高于空气能热水器。而美的对于采暖市场的看法是采暖市场未来将是第二个空调市场,这个市场的空间很大,正是因为很大,所以才更为慎重,慎重不代表保守,稳步前行,把握机遇是美的在采暖市场发展的理念。对于北方市场的开拓,美的认为在加大力度开发之前一定要做好充分的准备,对产品进行反复的测试和验证,避免在使用过程中出现突发问题而无法解决的情况,问题过多容易导致客户对产品信任缺失进而影响品牌的口碑。空气能未来的市场空间很大,对其本身而言并不会替代任何一种热水器产品,而更多的是对于高能耗,非环保的产品之前的替代。因此美的更需要给用户带来具有稳定性、安全性、可靠性的产品,只有这样空气能产品才会得到更多消费者的认可,从而推进整个行业的快速增长。


关键词:美的  空气能  蜕变  
(编辑:dgl
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